--- title: "Cómo pedirle las cosas a Claude · deja de recibir respuestas de manual y empieza a recibir la que necesitabas" description: "Cuando la respuesta sale genérica casi nunca es que Claude no supiera: es que le pediste como si ya conociera tu negocio. Esta guía arma la petición en cinco partes: quién es, en qué estás, qué le encargas, en qué forma lo quieres y cómo vas a saber que está bien. Trae además el movimiento que ahorr" url: https://www.davidiriza.com/lab/como-pedirle-las-cosas-a-claude author: David Iriza level: Principiante category: IA tags: ["claude", "prompts", "plantillas", "productividad"] tools: ["Claude", "ChatGPT", "Gemini"] published: 2026-08-31 --- # Cómo pedirle las cosas a Claude: deja de recibir respuestas de manual y empieza a recibir la que necesitabas Le pides algo, te contesta rápido, y lo que llega se parece a lo que saldría de un manual: correcto, ordenado y para nadie en particular. La reacción normal es pensar que la herramienta no da para más. Casi siempre no es eso. Es que le hablamos como si nos conociera —como al colega que ya sabe cómo trabajamos, quién es el cliente y qué salió mal la vez pasada— y él acaba de llegar. Vamos a ver qué hay que decirle, en qué orden, y qué hacer cuando aun así no sale. **Ficha:** Sin instalar nada · Herramientas: Claude, ChatGPT, Gemini · Te llevas: 6 plantillas y 6 comandos · Lectura: 11 min · Verificado 31-ago-2026 > Para agentes: esta guía describe pasos ejecutables. Sigue los bloques de comando y código en orden; pregunta al usuario solo lo que no puedas inferir (rutas, nombres de proyecto). Repositorio y contexto del sitio: https://www.davidiriza.com/llms.txt ## De un vistazo 1. Las cinco partes 2. Cómo vas a saber que está bien 3. Deja que te entreviste primero 4. Antes y después 5. Cinco plantillas para llenar 6. Cuando aun así no sale ## 01 · Las cinco partes _el punto de partida_ La idea de fondo es sencilla: cada una le quita una suposición. Cuando no se las das, no se detiene a preguntar — rellena con el promedio de todo lo que ha leído, y el promedio de todo es exactamente lo que se siente genérico. - **1. Quién es** — El papel desde el que quieres que conteste. Sirve menos por el título y más por el terreno que acota: pedirle algo como analista financiero y como director comercial da respuestas distintas porque prioriza cosas distintas. - **2. En qué estás** — Tu situación y por qué esto importa ahora. Es la parte que más se salta y la que más cambia el resultado, porque es la única que la herramienta no puede adivinar de ningún lado. - **3. Qué le encargas** — El entregable concreto. No 'ayúdame con el correo' sino qué correo, para quién y qué tiene que lograr esa persona al terminar de leerlo. - **4. En qué forma** — Extensión, tono, idioma, estructura, qué debe llevar y qué no. Aquí es donde se corrige de una vez lo que si no vas a estar corrigiendo tres mensajes después. > No siempre necesitas las cinco. Para una pregunta rápida sería absurdo escribir un párrafo. La regla que uso: si el resultado lo voy a usar con alguien más —un cliente, mi equipo, una página publicada—, entonces sí, van todas. ## 02 · Cómo vas a saber que está bien _la quinta parte_ Le decimos qué queremos y casi nunca contra qué se va a medir. Y ojo, no es lo mismo: 'quiero un correo de seguimiento' es el encargo, mientras que 'el correo está bien si el cliente entiende en la primera línea por qué le escribo y puede contestarme con una sola palabra' es el criterio. Con el encargo solo, te entrega algo plausible. Con el criterio, tiene contra qué revisarse antes de entregártelo. La forma más simple de escribirlo es terminar la petición con una línea que empiece por 'esto queda bien si'. Tres ejemplos de cómo se ve: - Esto queda bien si alguien que no conoce el proyecto entiende qué hay que hacer sin preguntarme nada. - Esto queda bien si cabe en una pantalla de celular sin hacer scroll y no usa una sola palabra técnica. - Esto queda bien si cada afirmación tiene al lado el número del que salió, y donde no haya número lo dice en vez de estimarlo. El efecto secundario es el más valioso: escribir el criterio te obliga a saber qué querías. Buena parte de las veces que una respuesta 'no sirve', el problema es que ni nosotros teníamos claro cómo se veía la buena, y estábamos esperando reconocerla al verla. ## 03 · Deja que te entreviste primero _el movimiento que más ahorra_ Cuando el encargo es grande —una estrategia, una app, un plan de contenido, un documento largo— hay un movimiento que ahorra más tiempo que cualquier plantilla: en vez de pedirle que lo haga, pídele que primero te pregunte lo que le falta. Uno cree que el prompt largo es el que mejor funciona, y resulta que funciona mejor el prompt corto que termina en una instrucción de entrevistarte. **Método · La línea que va al final de cualquier encargo grande** _Encargos donde el resultado importa_ ```text Antes de empezar, hazme las preguntas que necesites para que esto salga bien a la primera. Pregúntame de una en una, empezando por la que más cambiaría el resultado. Cuando tengas lo suficiente, dímelo y me propones el enfoque antes de escribir nada. ``` Lo que pasa entonces es que las preguntas que te hace son, casi siempre, las cuatro partes de arriba que no le diste. Y de paso te enteras de decisiones que ni habías tomado. Me ha pasado de sentarme a pedir una landing y darme cuenta, en la tercera pregunta, de que no tenía definido a quién le estaba hablando — que era justo el motivo por el que todo lo anterior salía genérico. > Si te contesta con diez preguntas de golpe, pídeselas de una en una. Se responde mejor y no acabas escribiendo un cuestionario completo antes de ver una sola línea de lo que pediste. ## 04 · Antes y después _cómo se ve_ ### Un correo a un cliente que no contesta **Antes** ```text Escríbeme un correo de seguimiento para un cliente que no me ha contestado. ``` **Después** ```text Eres alguien con experiencia dando seguimiento comercial sin sonar insistente. Le mandé una propuesta hace nueve días a un cliente con el que ya trabajé antes y no me ha contestado. Quedamos de vernos esta semana y no quiero perder el proyecto, pero tampoco quiero presionarlo porque la relación es buena y a largo plazo. Escríbeme el correo de seguimiento. Corto, en español de México, de tú, sin frases como "dando seguimiento a mi correo anterior". Que le dé una salida fácil si el proyecto se enfrió, sin que suene a que ya me di por vencido. Esto queda bien si él puede contestarme con una sola línea sin sentir que me debe una explicación. ``` ### Una automatización que no sabes cómo se hace **Antes** ```text Automatízame el reporte de ventas. ``` **Después** ```text Cada lunes copio a mano las ventas de la semana de una hoja de cálculo a una presentación para la junta, y me toma como dos horas entre armarlo y revisar que los números cuadren. Los datos ya están en Google Sheets, actualizados por el equipo. No sé programar y no quiero contratar a nadie por ahora. Proponme cómo automatizarlo. Antes de proponer, hazme las preguntas que necesites, de una en una. Cuando propongas, dame las opciones ordenadas de la más simple a la más completa, y dime qué necesito de cada una y qué puede salir mal. Esto queda bien si puedo empezar con la opción más simple hoy mismo y sin instalar nada que yo no entienda. ``` ### Contenido para redes **Antes** ```text Hazme 5 posts para Instagram sobre mi servicio. ``` **Después** ```text Eres alguien que escribe para redes sin recurrir a frases motivacionales. Doy asesoría contable a dueños de negocios chicos que ya facturan pero llevan sus números en un cuaderno. Mi problema no es que no me conozcan, es que creen que contratar a alguien es caro y prefieren seguir como están hasta que les cae una multa. Escríbeme 5 publicaciones que ataquen esa creencia, una por publicación. En español de México, primera persona, sin emojis, sin "¿sabías que...?", sin cifras que yo no te haya dado. Esto queda bien si cada publicación se sostiene sola y si al leerla un dueño de negocio puede reconocerse en el problema antes de que yo aparezca ofreciendo nada. ``` Lo que cambió en los tres no es la extensión — es que en el segundo hay información que solo tú tenías. La longitud sin datos propios no mejora nada; de hecho el prompt largo lleno de adjetivos suele salir peor que el corto con un dato real. ## 05 · Cinco plantillas para llenar _para copiar_ Todas traen las cinco partes. Llena lo que está entre corchetes con tus datos —los de verdad, con nombres y cifras— y borra lo que no aplique. **Decisión · Decidir algo** _Cuando tienes que escoger y no quieres una lista de pros y contras_ ```text Tengo que decidir entre [opción A] y [opción B] para [contexto: qué negocio, qué proyecto, en qué momento]. Lo que sé: [datos duros que ya tienes: cifras, plazos, restricciones]. Lo que no sé: [lo que te falta]. Lo que más me importa es [el criterio: costo, velocidad, riesgo, que el equipo lo pueda operar]. Dame tu recomendación y el porqué, no un comparativo. Si con lo que te di no alcanza para recomendar, dime qué te falta antes de opinar. Esto queda bien si al terminar de leer puedo decidir hoy en vez de seguir investigando. ``` **Redacción · Escribir algo que va a leer un cliente** _Correos, propuestas, mensajes que salen de tu nombre_ ```text Necesito escribir [qué: correo, propuesta, mensaje] para [quién es esa persona y qué relación tenemos]. Contexto: [qué pasó antes, qué se habló, qué está en juego]. Lo que quiero que pase cuando lo lea: [la acción concreta]. Lo que NO quiero: [tono, frases, promesas o palabras que no van]. Escríbelo en [idioma y registro: español de México, de tú, formal pero cálido]. Extensión: [cuánto]. Esto queda bien si [criterio]. ``` **Aprender · Entender algo técnico sin ser técnico** _Cuando te explicaron algo y te quedaste igual_ ```text Explícame [el tema] como si yo manejara [tu terreno: un negocio de X, un equipo de ventas, una cocina] pero no supiera nada de esto. Lo que me dijeron fue: [lo que te dijeron, tal cual]. Lo que necesito decidir es: [qué vas a hacer con la explicación]. Usa comparaciones con cosas cotidianas, no con otros conceptos técnicos. Si hay una palabra que no me queda de otra que aprender, dímela y explícamela; las demás tradúcelas. Esto queda bien si al final puedo explicárselo a alguien más con mis propias palabras. ``` **Revisión · Revisar algo que ya hiciste** _Un texto, un plan, una cotización antes de mandarla_ ```text Revisa esto antes de que lo mande: [pega el material]. Va para [quién] y busca [qué resultado]. Mi duda principal es [lo que te preocupa]. No me lo reescribas. Dime qué está flojo y por qué, ordenado de lo que más daño hace a lo que menos. Si algo está bien, dilo y sigue — no me des sugerencias de relleno. Esto queda bien si me quedan tres cambios concretos que pueda hacer en diez minutos. ``` **Proyecto · Construir algo** _Una app, una automatización, una página_ ```text Quiero construir [qué] porque [el problema real que resuelve, con el costo actual de no tenerlo]. Quién lo va a usar: [personas y qué tan técnicas son]. Con qué cuento: [herramientas, presupuesto, tiempo, si sabes o no programar]. Antes de empezar, hazme las preguntas que necesites, de una en una, empezando por la que más cambiaría el resultado. Cuando tengas lo suficiente, proponme el enfoque más simple que funcione y dime qué dejamos fuera a propósito. Esto queda bien si la primera versión la puedo tener funcionando esta semana. ``` ## 06 · Cuando aun así no sale _el segundo intento_ Aquí es donde se pierde más tiempo del que se cree: la respuesta no convence, escribes 'no, así no' y vuelves a empujar. Después de tres o cuatro empujones acabas con un chat largo, caro y sin lo que querías. Antes de corregir, conviene ubicar qué falló, porque cada falla se arregla en un lugar distinto: | Lo que sientes al leerlo | Lo que faltó | Dónde se arregla | | --- | --- | --- | | Está bien pero es para cualquiera | Tu situación | Agrega el dato que solo tú tienes | | Contestó otra cosa | El encargo | Nombra el entregable concreto | | El contenido sirve, la forma no | La forma | Extensión, tono, estructura, qué no incluir | | No sé decir por qué no me gusta | El criterio | Escribe el 'esto queda bien si' | | Se inventó datos | El permiso de no saber | Dile que marque lo que no le diste en vez de estimarlo | Y cuando ya ubicaste qué faltó, el arreglo no va abajo: va arriba. Edita tu mensaje original agregando lo que faltaba y regenera. La conversación no crece, no acumulas los intentos fallidos, y de paso te queda una versión mejor escrita de la petición para reutilizarla la próxima vez. > Cuando algo te salga muy bien, guárdalo. No el resultado — la petición. Al cabo de unas semanas tienes cinco o seis peticiones tuyas, con tu forma de trabajar dentro, que valen más que cualquier colección de prompts descargada. ## Preguntas frecuentes **¿De verdad sirve decirle 'eres un experto en...'?** Sirve, pero menos de lo que se cree y bastante menos que las otras partes. Acota el terreno y las prioridades, que es útil. Lo que no hace es agregar conocimiento que no tuviera. Si tienes que escoger dónde poner tu esfuerzo, ponlo en tu situación y en el criterio: esos dos no los puede inventar de ningún lado. **¿Los prompts largos siempre son mejores?** No. Largo con información tuya, sí. Largo con adjetivos y elogios, no — y a veces sale peor, porque entierras la instrucción real en medio del relleno. La prueba rápida: si al borrar una frase de tu prompt no se pierde ningún dato, esa frase no estaba ayudando. **¿Esto funciona igual en ChatGPT y Gemini?** Sí. Las cinco partes no son un truco de una herramienta: son la información que a cualquiera le falta para hacer bien un encargo. Cambia el detalle de la interfaz —cómo se edita un mensaje, dónde se guardan las instrucciones fijas— pero lo que hay que decir es lo mismo. **¿Y si no quiero escribir todo esto cada vez?** No tienes que hacerlo. Lo que se repite siempre —quién eres, a qué te dedicas, cómo hablas, qué no quieres nunca— va en las instrucciones fijas de tu cuenta o de tu proyecto, y ahí se aplica solo. En el mensaje del día solo escribes lo que cambia: la situación de hoy y el encargo. **¿Cómo evito que invente cifras?** Dándole permiso explícito de no saber. Una línea del tipo 'si no te di un dato, déjalo marcado como pendiente en vez de estimarlo' cambia el comportamiento, porque sin esa línea la instrucción implícita es entregar algo completo, y completar es exactamente lo que hace cuando le falta información. ## Cierre de la guía Si te quedas con una sola de las cinco, quédate con la del criterio: es la que obliga a saber qué querías, y la que convierte la revisión en algo que se puede discutir en vez de un 'no me late'. Lo demás se acomoda solo cuando esa está escrita. ## Fuentes oficiales - [Guía de ingeniería de prompts de Anthropic](https://docs.claude.com/en/docs/build-with-claude/prompt-engineering/overview): La referencia oficial: ser explícito, dar contexto, mostrar ejemplos y definir el formato de salida. - [Sé claro y directo](https://docs.claude.com/en/docs/build-with-claude/prompt-engineering/be-clear-and-direct): El principio que sostiene las cinco partes: lo que no dices, se rellena con el promedio. --- Guía escrita con la información oficial disponible al 31 de agosto de 2026. --- Versión markdown de https://www.davidiriza.com/lab/como-pedirle-las-cosas-a-claude — el sitio negocia por `Accept: text/markdown` y por sufijo `.md`. Índice para agentes: https://www.davidiriza.com/llms.txt